患者さまの気持ちになって車いす操作をマスターしよう！

医療事務・医療秘書科、診療情報管理士科1年生の授業をご紹介

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京都栄養医療専門学校オリジナル授業★『メディカル・ホスピタリティⅠ』
メディカル・ホスピタリティとは
医療機関で働く際に必要な思いやりの心を学ぶ授業です

今日は「車いすの使い方」について学びました
まずは先生から車いすの使い方について解説
車いすを動かないように安定させるストッパー、
停める時に使うブレーキなど車いすの機能の説明後、基本的な操作方法をレクチャー♪

医療事務として活躍する上で大切なことは『患者さまのお話をしっかり聞く』など、
患者さまの気持ちを考えて接することです
車いすを操作するときもこの気持ちは大事にしましょうね

知識を身につけたら、患者さま役と医療事務役に分かれて実践

●ご案内する時の注意点

・手足を外に出さず、車いすに巻き込まないようにする

・行動する前に必ずお声かけする

［乗る時］

患者さまが倒れないようにサポートし、足に触れるときは「失礼します」と伝えます

［ご案内する時］

行き先を伝え、「ご案内します」とお声かけします
すれ違うときは「失礼します」や「こんにちは」と挨拶をします

移動中は、世間話をしながらでもOK
患者さまのご気分が悪くなっていないか確認して、常に様子を見ながらスピードにも配慮しましょうね

授業を受けた学生は「車いすで案内してもらうとき、患者さまは主導権がないから怖くないか確認しないと！」と重要なポイントを発見

実際にやってみたからこそわかる気づきがたくさんありましたね
前期授業も残りあと半分ほど夏休みまで駆け抜けよう

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